Privacy policy

Come vengono trattati i dati personali di chi visita veincare.it, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il Dr. Pietro Bertini, P.IVA IT02044000491.
Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere a info@dottorpietrobertini.com.

2. Quali dati trattiamo e perché

2.1 Dati di navigazione

Il sito è ospitato su un server gestito direttamente dal titolare in Italia, che non conserva registri degli accessi. Per rendere il sito raggiungibile in modo sicuro, il traffico transita attraverso la rete di Cloudflare, che tratta i dati tecnici necessari a consegnare le pagine e a proteggerle da abusi (ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, pagina richiesta, data e ora). Cloudflare agisce come responsabile del trattamento.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare a fornire un sito funzionante e sicuro (art. 6.1.f GDPR).

2.2 Cookie, statistiche e archiviazione locale

Il sito usa un’archiviazione tecnica nel tuo browser per ricordare il tema chiaro o scuro e le tue scelte sui cookie. Le scelte fatte nel banner sono registrate sul server del sito con un codice casuale, senza indirizzo IP, per poter dimostrare il consenso. Le statistiche di visita sono raccolte con Umami, installato su un server del titolare: senza cookie, senza conservare l’indirizzo IP e solo in forma aggregata. Il calendario di MioDottore si carica solo con il tuo consenso. Tutti i dettagli sono nella cookie policy.

Puoi rivedere o revocare il consenso in qualsiasi momento: gestisci le preferenze sui cookie.

Base giuridica: per gli strumenti tecnici e le statistiche anonime, il legittimo interesse al funzionamento e al miglioramento del sito (art. 6.1.f GDPR; linee guida del Garante del 10 giugno 2021); per il calendario di MioDottore, il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 del Codice Privacy); per la registrazione delle scelte, l’obbligo di poter dimostrare il consenso (art. 7.1 GDPR).

2.3 Prenotazione delle visite tramite MioDottore

Il calendario nella sezione “Prenota” si carica solo con il tuo consenso (dal banner dei cookie o dal pulsante «Mostra il calendario»): da quel momento Docplanner riceve i dati tecnici della connessione (ad esempio indirizzo IP e tipo di browser) e può usare cookie propri. Il calendario è fornito da Docplanner Italy S.r.l. (piattaforma MioDottore), che per la gestione del proprio servizio e del tuo eventuale account agisce come titolare autonomo del trattamento, secondo la propria informativa sulla privacy per i pazienti.

I dati che inserisci per prenotare (ad esempio nome, recapiti e, se li indichi, informazioni sul motivo della visita) vengono trasmessi tramite Docplanner al titolare, che li tratta per organizzare ed erogare la prestazione sanitaria richiesta.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto di cura (art. 6.1.b GDPR); per i dati relativi alla salute, finalità di diagnosi e cura da parte di un professionista sanitario soggetto al segreto professionale (art. 9.2.h GDPR).

2.4 Assistente virtuale

L’assistente virtuale del sito risponde alle domande usando i contenuti di questo sito. I messaggi che scrivi sono inviati, solo per generare la risposta, ad Anthropic (fornitore del modello di intelligenza artificiale), che agisce come responsabile del trattamento e non li usa per addestrare i propri modelli; il sito non conserva le conversazioni. L’accesso è protetto da Cloudflare Turnstile, che verifica che tu non sia un programma automatico. Ti chiediamo di non inserire dati sanitari che non vuoi condividere: l’assistente non fa diagnosi e non sostituisce una visita.

Se chiedi di essere richiamato, con il tuo consenso esplicito l’assistente invia al titolare nome, telefono, sede preferita, eventuale orario e, se lo indichi, un breve motivo: i dati necessari a richiamarti arrivano con una notifica Telegram (senza il motivo), il motivo arriva via email (servizio Resend). La richiesta è conservata per un massimo di 90 giorni.

Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) e, per gli eventuali dati sanitari che decidi di indicare, il tuo consenso esplicito (art. 9.2.a GDPR).

2.5 Contatti diretti

Se contatti il titolare per telefono o via email, i dati che fornisci vengono usati solo per rispondere alla tua richiesta ed eventualmente fissare una visita.

Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) e, per eventuali dati sanitari, art. 9.2.h GDPR.

2.6 Cosa non facciamo

• Non usiamo pixel pubblicitari né strumenti di profilazione: le statistiche sono anonime e senza cookie.
• I caratteri tipografici sono ospitati sul nostro server: la visita non comporta richieste a Google Fonts.
• Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati (art. 22 GDPR).
• Non vendiamo né cediamo i dati a terzi per finalità di marketing.

3. Destinatari e fornitori

I dati possono inoltre essere comunicati a soggetti a cui la comunicazione è dovuta per legge (ad esempio autorità competenti).

4. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Cloudflare, Resend e Anthropic hanno sede negli Stati Uniti; i trasferimenti verso questi fornitori avvengono sulla base delle rispettive decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (tra cui l’EU-U.S. Data Privacy Framework, ove applicabile) e/o delle clausole contrattuali standard. Per gli eventuali trasferimenti effettuati da MioDottore si rinvia alla sua informativa.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati di navigazione: il nostro server non li conserva; Cloudflare li conserva per il tempo indicato nella propria informativa.
• Scelte sui cookie: nel tuo browser per 12 mesi se hai acconsentito, 6 mesi se hai rifiutato, dopodiché ti verrà chiesto di nuovo; la registrazione anonima sul server per 24 mesi.
• Statistiche anonime: 24 mesi, in forma aggregata.
• Richieste di richiamata dall’assistente: al massimo 90 giorni.
• Richieste di contatto: per il tempo necessario a gestirle.
• Dati relativi a visite e prestazioni: per il tempo previsto dalla normativa in materia di documentazione sanitaria e fiscale.

6. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere al titolare, scrivendo a info@dottorpietrobertini.com:

• l’accesso ai tuoi dati e una copia degli stessi (art. 15);
• la rettifica dei dati inesatti (art. 16) o la loro cancellazione (art. 17);
• la limitazione del trattamento (art. 18) e la portabilità dei dati (art. 20);
• di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21);
• di revocare il consenso al calendario di MioDottore in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente, tramite le preferenze sui cookie.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Natura del conferimento

La consultazione del sito non richiede di fornire dati personali. Il conferimento dei dati per prenotare o per essere ricontattati è facoltativo, ma senza di essi non è possibile dare seguito alla richiesta.

8. Minori

Il sito non è rivolto ai minori di 14 anni. Le prenotazioni per un minore devono essere effettuate da chi esercita la responsabilità genitoriale.

9. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata, ad esempio se cambiano i servizi utilizzati dal sito. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.